WissenBlog

Notizen zur Prozessarbeit.

Kurze Beiträge, geschrieben von den Menschen, die patchley bauen: Dinge, die wir in Interviews, Workshops und Piloten gelernt haben und für weitergebenswert halten. Kein Newsfeed, keine Ankündigungen. Drei Themen kehren immer wieder, und die Beiträge sind unten sortiert, die neuesten zuerst.

Drei Themen

Worum es in den Beiträgen geht

Jeder Beitrag gehört zu einem von drei Themen. Zusammen folgen sie der Reihenfolge eines Prozessprojekts: den Prozess aus den Köpfen holen, die Kontrollen sichtbar machen, dann entwerfen, was sich ändern soll.

Aufnahme

Den Prozess aus den Köpfen holen

Interviewfragen, Workshops, die mit einem Diagramm enden statt mit einem Versprechen, und was zwischen Raum und Modell verloren geht.

Kontrollen

Kontrollschritte, die eine Prüfung überstehen

Warum eine Vier-Augen-Prüfung ins Diagramm gehört und nicht nur in die Richtlinie, und was eine Prüferin zu jeder Kontrolle fragt.

Soll

Den Zielprozess entwerfen

Das Soll als eigenes Diagramm, die Ist-Version nur einen Klick entfernt, und was sich ändert, wenn eine der Lanes einem KI-Agenten gehört.

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