Branchen

Die Prozesse, die zuerst aufgenommen werden, nach Branche.

patchley kennt keine Branche im Voraus; es lernt einen Prozess von den Menschen, die ihn ausführen. Aber in jedem Projekt einer Branche kommen bestimmte Prozesse zuerst. Diese Seiten nennen sie für Versicherung, Banken und Industrie, zeigen sie als fiktive Beispieldiagramme und bieten je Branche einen Bericht auf Anfrage.

01 — Eine Prozesslandkarte

Management-, Kern- und Unterstützungsprozesse.

Die Prozesse jeder Organisation fallen in drei Bänder. Der erste Prozess eines Projekts sitzt fast immer im Kernband: der, der Kunden, Fälle oder Aufträge berührt, den mehrere Abteilungen übergeben und nach dem eine Prüferin fragt. Die Branchenseiten heben diese hervor.

Gleiche Methode, anderes Vokabular

Lanes, Gateways und Kontrollschritte sind überall dieselben. Was sich je Branche unterscheidet, sind die Rollen, die Systeme und die Kontrollen, die sichtbar sein müssen.

Management
StrategieRisiko und ComplianceBudget und ControllingRevision
Kern
Kunden-OnboardingFall- oder AuftragsbearbeitungEntscheidung und FreigabeLieferung und AbwicklungBeschwerden
Unterstützung
HR und OnboardingEinkaufIT und ZugriffeFinanzen und Rechnungen

HERVORGEHOBEN: WO DER ERSTE PROZESS EINES PROJEKTS MEIST SITZT

02 — Branchen

Drei Seiten, je zwei Beispielprozesse.

Versicherung

Schadenbearbeitung und Policen-Onboarding: die zwei Prozesse, die Versicherer typischerweise zuerst aufnehmen, mit Beispieldiagrammen und dem Branchenbericht.

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KundeSachbearbeitungUnderwriter

SchadenbearbeitungKontrollschritt

Banken

KYC/AML-Onboarding und Kreditgenehmigung: die zwei Prozesse, die Banken typischerweise zuerst aufnehmen, mit Beispieldiagrammen und dem Branchenbericht.

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KundeKundenberatungComplianceBackoffice

KYC-OnboardingKontrollschritt

Industrie

Order-to-Delivery und Lieferanten-Onboarding: die zwei Prozesse, die Industrieunternehmen typischerweise zuerst aufnehmen, mit Beispieldiagrammen und dem Branchenbericht.

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KundeVertriebProduktionLogistik

Order-to-DeliveryKontrollschritt

03 — Berichte

Ein Bericht je Branche, auf Anfrage.

Jeder Bericht behandelt die typischen Kernprozesse, wo Prozesswissen verloren geht, den regulatorischen Kontext in allgemeiner Form, wo KI-Agenten helfen können und welche Leitplanken sie brauchen, und wie man beginnt. Deutsch und Englisch. Fordern Sie ihn per E-Mail an.

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