Der Projektpfad: fünf Phasen und elf Schritte eines Prozessprojekts, und wo patchley beginnt, trägt und endet

Der Projektpfad: von „Lohnt sich das?" bis zu einem Prozess, der aktuell bleibt.

Ein Prozessprojekt ist eine Folge von Entscheidungen, und die meisten davon treffen Menschen, keine Werkzeuge. Dieser Pfad legt die Folge in fünf Phasen und elf Schritten aus. Die Schritte mit eigener Seite beantworten die Fragen, die ein Team an dieser Stelle stellt, zeigen, wo patchley die Arbeit verändert und was beim Team bleibt, folgen einem durchgehenden Fall, der Tannhof Armaturen GmbH, einem fiktiven Armaturenhersteller, dessen Reklamationsbearbeitung aufgenommen, korrigiert und analysiert wird, und bringen ein kleines Hilfswerkzeug mit. Die übrigen sind benannt, damit das Ganze sichtbar ist.

Fünf Phasen, elf Schritte

Entscheiden, aufsetzen, verstehen, gestalten, liefern

Jeder Schritt hat eine Frage, die das Team beantworten muss, bevor es weitergeht. Drei Schritte haben eigene Seiten; die übrigen stehen mit der Frage, die sie beantworten.

Phase 1 · EntscheidenLohnt sich das?Zwei Schritte, die mit einem Sponsor und einem Budget enden.

Das Problem eingrenzenVereinbaren, was wehtut, wo der Prozess beginnt und endet, und welcher Prozess zuerst drankommt.

Den Business Case aufbauenZahlen an die Schritte legen, die das Warten und die Handarbeit tragen, und die Budgetentscheidung darauf stützen.

Phase 2 · AufsetzenWer macht es, und wer ist an Bord?Zwei Schritte über Menschen, Rollen und Einwilligung.

Die Projektstruktur wählenWer im Team ist, wie viel Zeit die Beteiligten bekommen, und wo das Material des Projekts liegt.

Die Beteiligten abholenWas die Menschen hören, bevor sie gebeten werden, ihre Arbeit zu erklären, und die Vereinbarung mit dem Betriebsrat, wo es einen gibt.

Phase 3 · VerstehenWie läuft die Arbeit wirklich?Drei Schritte, jeder mit eigener Seite, dem durchgehenden Fall und einem Hilfswerkzeug.

Die Analyse vorbereitenAlles, was vor dem ersten Interview gebraucht wird: Personen, Dokumente, Hypothesen und Konventionen. Werkzeug: Generator für Interviewleitfäden.

Den Ist-Prozess aufnehmenDen gelebten Prozess aus den Köpfen holen und sich auf eine Version einigen. Werkzeug: BPMN-Prüfer.

Den Prozess analysierenVon einem Bild des Prozesses zu Befunden, nach denen jemand handelt. Werkzeug: Befund-Priorisierer.

Phase 4 · GestaltenWie soll es laufen, und womit?Zwei Schritte vom Ist-Prozess zu einer gewählten Option und einer gewählten Plattform.

Den Soll-Prozess entwerfenBeim Ist-Prozess beginnen, Optionen prüfen, entscheiden, was Menschen behalten und was Systeme oder Agenten übernehmen, innerhalb der Grenzen, die Sie setzen.

Lösung und Anbieter auswählenDen Soll-Prozess in Anforderungen übersetzen, Anbieter am eigenen Prozess vergleichen, und mit Standarddateien weitergehen.

Phase 5 · LiefernHält die Veränderung?Zwei Schritte über die Einführung und das, was danach kommt.

Einführen und die Menschen mitnehmenSchulung aus dem Diagramm und den SOPs, Lane für Lane; die Einführung geführt von denen, die den Prozess verantworten.

Erhalten und verbessernDen Prozess verantworten, das Modell aktuell halten, und den zweiten Prozess mit dem beginnen, was der erste eingerichtet hat.

Wo patchley beginnt, trägt und endet

Den ganzen Pfad entlang, aber nicht die ganze Arbeit

patchley läuft den ganzen Pfad entlang, aber es macht nicht die ganze Arbeit. Jede Schrittseite sagt, was besser wird und was bei den Menschen bleibt.

Beginnt beim ersten GesprächSobald jemand den Prozess beschreibt, kann ein erster Entwurf Umfang und Grenzen sichtbar machen. In den Schritten 1 bis 4 unterstützt es Arbeit, bei der es vor allem um Menschen und Entscheidungen geht.

Trägt die Schritte 5 bis 8Vom ersten Entwurf über Aufnahme und Analyse bis zum Soll-Prozess und zur Präsentation. Hier übernimmt patchley am meisten Arbeit.

Endet bei der ÜbergabeStandarddateien für die gewählte Plattform, Material für die Einführung und ein Modell, das aktuell bleibt. Den Prozess selbst auszuführen ist der Executions-Pilot, in Vorbereitung.

Kern von patchleypatchley hilft, Menschen führenDen Prozess ausführen: Executions-Pilot, in Vorbereitung (nach Schritt 11)

Die Schritte im Detail

Drei Schritte, ein Fall, drei Werkzeuge

Jede Schrittseite hat dieselben sechs Teile in derselben Reihenfolge, Theorie, besser mit patchley, Hilfswerkzeug, Ergebnis nach bester Praxis, typische Fallen, bereit für den nächsten Schritt, dazu den durchgehenden Fall.

Schritt 05

Der Projektpfad: von „Lohnt sich das?" bis zu einem Prozess, der aktuell bleibt.

Entscheiden, aufsetzen, verstehen, gestalten, liefern

Den ganzen Pfad entlang, aber nicht die ganze Arbeit

Drei Schritte, ein Fall, drei Werkzeuge

Die Analyse vorbereiten

Den Ist-Prozess aufnehmen

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