So ist jedes Beispiel aufgebaut
Geschichte, Diagramm, Elemente, Datei.
Jede Seite beginnt mit Menschen und einem Auslöser, nicht mit Symbolen. Das Diagramm kommt als Zweites, damit die Formen etwas haben, worauf sie sich beziehen. Dann werden die Elemente einzeln aufgezählt, die Wartepunkte benannt, und das Modell ist als Datei verfügbar.
ALLE ACHT MODELLE SIND FIKTIVE BEISPIELMODELLE · BPMN 2.0 · JE DREI BIS VIER LANES
Die Bibliothek
Acht Beispiele, vier Felder.
Versicherung: Schadenbearbeitung und Policen-Onboarding. Bank: KYC-Onboarding und Kreditgenehmigung. Industrie: Order-to-Delivery und Lieferanten-Onboarding. Branchenübergreifend: Rechnungsfreigabe und Mitarbeiter-Onboarding.
BPMN-Beispiel: Schadenbearbeitung
Ein Kfz-Schaden von der Meldung bis zur Auszahlung oder Ablehnung über Kunde, Sachbearbeitung und Underwriter. Drei Lanes, ein Gateway, ein Kontrollschritt.
Beispiel öffnen →BPMN-Beispiel: Policen-Onboarding
Eine neue Police vom Antrag bis zur ausgestellten Urkunde, mit Zweitprüfung für Risiken außerhalb des Standards. Vier Lanes, zwei Gateways, ein Kontrollschritt.
Beispiel öffnen →BPMN-Beispiel: KYC-Onboarding
Kontoeröffnung für einen neuen Kunden, von der Identitätsprüfung über die Sanktionsprüfung bis zum Konto im Kernbanksystem. Vier Lanes, zwei Gateways, ein Kontrollschritt.
Beispiel öffnen →BPMN-Beispiel: Kreditgenehmigung
Ein Kreditantrag von der ersten Unterlage bis zur Auszahlung, mit Zweitvotum für größere Kredite und einem Vertrag, den der Kunde unterschreibt. Vier Lanes, zwei Gateways, ein Kontrollschritt.
Beispiel öffnen →BPMN-Beispiel: Order-to-Delivery
Ein Kundenauftrag von der Auftragserfassung bis zur gelieferten Ware, mit Lagerentscheidung, Fertigung und QS-Freigabe vor dem Versand. Vier Lanes, ein Gateway, ein Kontrollschritt.
Beispiel öffnen →BPMN-Beispiel: Lieferanten-Onboarding
Ein neuer Lieferant von der Nominierung bis zum Stammsatz, mit Qualitätsaudit und Sorgfaltsprüfung parallel. Vier Lanes, ein paralleles Gateway-Paar und ein Entscheidungs-Gateway, ein Kontrollschritt.
Beispiel öffnen →BPMN-Beispiel: Rechnungsfreigabe
Eine Eingangsrechnung von der Erfassung bis zur terminierten Zahlung, mit 3-Wege-Abgleich, Freigabegrenze und Freigabe durch den Freigeber. Drei Lanes, drei Gateways, zwei Kontrollschritte.
Beispiel öffnen →BPMN-Beispiel: Mitarbeiter-Onboarding
Vom unterschriebenen Vertrag bis zum abgeschlossenen Onboarding, mit HR, Führungskraft und IT parallel und einer Freigabe der Zugriffsrechte vor dem ersten Tag. Vier Lanes, ein paralleles Gateway-Paar, ein Kontrollschritt.
Beispiel öffnen →Lesen
So lesen Sie die Diagramme.
Die Diagramme nutzen eine kleine, einheitliche Teilmenge von BPMN 2.0. Vier Konventionen genügen, um alle acht zu lesen.
Pools und Lanes
Jedes Diagramm ist ein Pool, die Organisation, unterteilt in waagerechte Lanes, eine pro Rolle: Kunde, Sachbearbeitung, Underwriting, IT. Eine Aufgabe liegt in der Lane der Rolle, die sie erledigt. Jede Linie, die eine Lane-Grenze kreuzt, ist eine Übergabe.
Gateways
Eine Raute mit Kreuz ist ein exklusives Gateway: eine Frage, ein Pfad wird genommen, mit ja und nein an den ausgehenden Flüssen. Eine Raute mit Plus ist ein paralleles Gateway: Alle Pfade laufen gleichzeitig, und eine zweite Plus-Raute wartet auf alle.
Kontrollschritte in Blau
Eine blaue Aufgabe ist ein Kontrollschritt: eine Zweitprüfung nach dem Vier-Augen-Prinzip, eine Sanktionsprüfung, eine QS-Freigabe. Sie markiert einen Schritt, der nach Entscheidung der Organisation nicht übersprungen werden darf. In der .bpmn-Datei trägt der Schritt die Dokumentation „Kontrollschritt“.
Systeme unter einer Aufgabe
Kleine Großbuchstaben unter einer Aufgabe, etwa ERP, CRM oder CORE BANKING, nennen das System, das dieser Schritt nutzt. Zwei verschiedene Namen an zwei benachbarten Aufgaben zeigen, wo Daten von einem Werkzeug ins nächste getragen werden müssen.
Fiktiv, mit Absicht
Beispielmodelle, keine Kundenprozesse.
Lanes, Aufgaben, Gateways, Start- und Endereignisse, den in der Dokumentation markierten Kontrollschritt, den Systemnamen je Aufgabe und das Layout des Diagramms, damit sich die Datei mit derselben Anordnung von Lanes und Schritten öffnet, die Sie auf der Seite sehen; Farben und Beschriftungen folgen dem Werkzeug. Dateien werden auf Anfrage per E-Mail versandt; von dieser Website wird nichts heruntergeladen.
Keines der acht Modelle beschreibt eine echte Organisation. Sie sind aus der Form geschrieben, die diese Prozesse typischerweise haben, reduziert auf das, was in drei oder vier Lanes und sechs bis neun Schritte passt. Ein echter Prozess desselben Felds trägt mehr Rollen, mehr Ausnahmen und mehr Systeme; die Beispiele behalten die Teile, die ein Leser braucht, um die Form zu erkennen.
Das macht sie sicher wiederverwendbar. Fordern Sie eine Datei an, öffnen Sie sie in einem BPMN-Werkzeug, benennen Sie Lanes und Aufgaben nach Ihrer eigenen Organisation um, und Sie haben einen Ausgangspunkt für einen Workshop statt einer leeren Seite. Das BPMN 2.0 XML öffnet sich in Standard-Werkzeugen wie Camunda Modeler, Signavio oder ADONIS.
Weiter
Vom Lesen zum eigenen Prozess.
Die Beispiele zeigen, wie ein fertiges Modell aussieht. Der Leitfaden erklärt die Symbole, und die Produktseiten zeigen, wie ein solches Modell aus einem Gespräch entsteht, mit den Menschen, die die Arbeit tun.
BPMN-Leitfaden
Ereignisse, Aufgaben, Gateways, Pools und Lanes, Datenobjekte und die häufigen Fehler, die ein Diagramm schwer lesbar machen.
Mehr lesen →BPMN mit KI
Wie ein Diagramm aus einem Interview, einem Dokument oder einem Meeting entsteht, und was Sie weiterhin entscheiden.
Mehr lesen →So funktioniert patchley
Von Live-Audio, Text, einem Dokument oder einem Meeting zum BPMN-2.0-Diagramm, den Analysen je Schritt und dem Foliensatz.
Mehr lesen →